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Einhell Germany AG
Junior Product Owner Salesforce – Service & Contact Center (m/f/d)
Junior Product Owner Salesforce – Service & Contact Center (m/w/d)Job areaCRM-Manager/in
HoursFull time
Postedyesterday
FromGerman job office
What the job asks for
What you would do
- Du unterstützt dabei, Service- und Contact-Center-Prozesse zu verstehen und diese in passende CRM-Lösungen auf Basis von Salesforce zu übersetzen.
- Du wirkst bei der Konzeption, Gestaltung und Konfiguration von Salesforce-Lösungen mit
- Du unterstützt bei der Aufnahme, Analyse und Priorisierung fachlicher
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international tätigen, familiengeführten Konzern mit starken Wurzeln in Niederbayern.
- Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und eine angenehme, kollegiale Atmosphäre.
- Attraktive Vergütung inklusive Fahrtkostenzuschuss, steuerfreier Sachleistungen und umfassender Sozialleistungen – selbstverständlich in unbefristeter Anstellung.
- Spannende Aufgaben mit viel Raum zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung – unterstützt durch die Einhell Academy.
- Gesundheitsangebote, ein firmeneigenes Fitnessstudio, vielfältige Verpflegungsmöglichkeiten, exklusive Mitarbeiterrabatte und unvergessliche Firmenevents runden
What they are asking for
- Du arbeitest eng mit Business Process Ownern, Key Usern und erfahrenen Kolleg zusammen, um unsere Service- und Contact-Center-Prozesse weiterzuentwickeln.
- Du begleitest die Einführung neuer Funktionen und Releases und unterstützt bei deren Tests und fachlicher Abnahme.
- Du bringst eigene Ideen ein, wie wir Salesforce und unsere Serviceprozesse noch effizienter und nutzerfreundlicher gestalten können.
- Du unterstützt unsere Anwender dabei, neue Salesforce-Funktionalitäten erfolgreich im Arbeitsalltag einzusetzen.
- Du hast ein Studium oder eine Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung abgeschlossen – oder bringst entsprechende praktische Kenntnisse mit.
- Idealerweise hast du bereits erste praktische Erfahrungen mit Salesforce, CRM-Systemen, IT-Projekten oder digitalen Geschäftsprozessen gesammelt
- Du interessierst dich für Salesforce und möchtest deine Kenntnisse rund um die Plattform und ihre Möglichkeiten weiter ausbauen. Erste Kenntnisse der Salesforce Service Cloud sind ein Plus, aber kein Muss.
- Du hast Interesse an Service- und Contact-Center-Prozessen und möchtest verstehen, wie digitale Lösungen den Kundenservice verbessern können.
- Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und hast Freude daran,
- zu verstehen und gemeinsam mit anderen passende Lösungen zu entwickeln.
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
How to apply
- Daniel Stangl
- Tel.: +49 9951 942 103
- E-Mail:[email protected]
- Einhell Germany AG - Wiesenweg 22 - 94405 Landau a. d. Isar
- Weiter Informationen zu Einhell als Arbeitgeber findest du unter: karriere.einhell.de