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BWI GmbH
Working Student IT Solutions & Knowledge (m/f/d)
Werkstudent IT-Solutions & Knowledge (m/w/d)Job areaIT-Lösungsentwickler/in
HoursFull time
Postedyesterday
FromGerman job office
What the job asks for
What you would do
- Vorqualifizierung und Bearbeitung von Nutzeranfragen zu unseren
- IT-Lösungen
- Analyse und Optimierung bestehender Interaktionspfade mit Nutzern
- zur Steigerung der Servicequalität
- Aufbau und Pflege einer Knowledgebase (FAQ) zur Förderung des
- Self-Service
- Artikel und Dokumentationen auf Kontaktverweise prüfen sowie
- Vorschläge zur Anpassung ableiten
What they are asking for
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, oder einer
- vergleichbaren Fachrichtung
- Interesse an IT-Lösungen, Nutzerinteraktion und
- Prozessverbesserung
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Strukturierte Arbeitsweise und gutes Verständnis für
- Zusammenhänge
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an Zusammenarbeit mit Menschen und Interesse, sich aktiv
- einzubringen
What you get
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und
- bedeutsamen Umfeld
- Mitarbeit bei Projekten mit hoher Relevanz für den Kunden
- Bundeswehr
- Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen,
- etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
- Attraktive Vergütung
About the employer
- SORGE GEMEINSAM MIT UNS FÜR DIE DIGITALE ZUKUNFTSFÄHIGKEIT DER
- BUNDESWEHR.
- Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir
- stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom
- Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur
- kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der
- Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und
- modernisieren wir eine der größten und komplexesten
- IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle
- IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in
- herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so
- einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
- Der Bereich CIO verantwortet die Bereitstellung und Weiterentwicklung
- von IT-Lösungen für den gesamten Eigenbetrieb der BWI, von der
- IT-Infrastruktur über Plattformen bis hin zu Anwendungen. Dabei
- stellt er eine bedarfsgerechte und resiliente IT-Landschaft für die
- Fachbereiche und IT-Nutzer sicher.