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ILP GmbH
Working Student Customer Support (m/f/d)
Werkstudent*in Customer Support (m/w/d)Job areaCallcenteragent/in
ContractPermanent
Posted2 mo ago
FromGerman job office
What the job asks for
What you would do
- Du beantwortest Kundenanfragen (inbound) zu verschiedenen Themen
- Checken des Versandstatus, Einleitung von Retouren sowie Erstattung von Zahlungen
- Beantwortung allgemeiner Produktfragen und proaktives Bewertungsmanagement
- Du dokumentierst alle Anliegen und Ergebnisse in unserer digitalen Kommunikationsplattform
- Du berichtest an das Team über Auffälligkeiten in den verschiedenen Prozessen
- Wir bringen mit:
- Bezahlter Urlaub
- Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
- Die Möglichkeit zur Weiterentwicklung in anderen Teams (z.B. während einer Bachelor- oder Masterarbeit)
- Kostenlose Getränke, gratis Obst und Sportangebote wie Well Pass
- Alles an Büroausstattung, was du dir wünschen kannst und du darfst deinen Hund mitbringen
- Regelmäßige Teamevents: Grillen & Chillen, Klassenfahrt, legendäre Weihnachtsfeiern
- Unmittelbare Anbindung an den Hauptbahnhof Hamm-Westf. in der Luisenstr. 1, 59065 Hamm
About the employer
- You love products? Let´s love products together.*
- Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen auf Expansionskurs, das Produkte aus verschiedenen Kategorien (z.B. Haushalt & Küche, Hochzeit, Baumarkt, Bürobedarf) entwickelt und auf Plattformen wie Amazon, eBay, real.de, otto.de verkauft.
- Wir lieben Produkte und für das Management rundum diese suchen wir ab sofort und nach Vereinbarung:
- Werkstudent\*in Customer Support (m/w/d)
- Du bringst mit:
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Du bist ein echtes Kommunikationstalent, hast Spaß am Kontakt mit Menschen sowohl schriftlich, als auch am Telefon
- Erste Erfahrungen im direkten Kontakt mit Kund:innen sind wünschenswert
- Kundenfreundliches Denken, ausgeprägte Servicementalität sowie Einfühlungsvermögen gehören zu deinen Stärken
- Du sprichst fließend Deutsch und hast grundlegende Englischkenntnisse
- Du hast mindestens 16h pro Woche Zeit bei uns im Büro, später auch aus dem Homeoffice, durchzustarten
How to apply
? Dann bewirb dich! Melde dich mit deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und deinen Gehaltsvorstellungen bei Apostolos Giantsios unter: [email protected]